FORMAZIONE PROFESSIONALE IeFP SERVIZI DI PROMOZIONE E ACCOGLIENZA

Il corso riunisce due tipologie di offerta formativa: “Servizi del turismo” e “Strutture ricettive”.
Prepara quindi gli studenti all’accoglienza turistica, all’accoglienza ricettiva e congressuale, nonché all’organizzazione e alla promozione di eventi e di realtà del territorio.

Al termine del III anno conseguirai il titolo di “Operatore ai servizi di Promozione e Accoglienza”; al termine del IV anno quello di “Tecnico dei servizi di Promozione e Accoglienza” (formula 3+1).

I nostri stage aziendali di Alternanza Scuola-Lavoro hanno una durata di un mese in seconda, tre mesi in terza e due mesi in quarta.

Non solo: grazie all’Apprendistato Duale, che dura tutto l’anno ed è retribuito (il tasto in fondo per informazioni).

L’Operatore ai servizi di Promozione e Accoglienza (terzo anno):

  • Gestisce la comunicazione con i clienti e tutte le attività riguardanti la prenotazione, il check-in e il check-out, anche in lingua straniera (inglese e francese)
  • Prenota servizi turistici (alberghi, viaggi, biglietti, visite, escursioni, eventi) e predispone itinerari e pacchetti di viaggio
  • Promuove le opportunità e i servizi turistici disponibili, informando la clientela sull’offerta del territorio
  • Evade pratiche amministrativo-contabili (incassi, pagamenti, fatture, ricevute,…)
  • Allestisce e organizza spazi espositivi e congressuali
  • Ha buone competenze informatiche (Pacchetto Office e i più attuali software di grafica digitale per creare grafiche pubblicitarie e siti web)

Il Tecnico dei servizi di Promozione e Accoglienza (quarto anno)

  • Identifica le esigenze del cliente individuando e gestendo la comunicazione con i fornitori
  • Formula proposte di prodotti/servizi, interpretando i bisogni e promuovendo la fidelizzazione del cliente
  • Comunica in lingua inglese e francese in contesti tanto personali quanto professionali
  • Coordina le attività di un team di operatori (che siano animatori, promoter, wedding planner, hostess di fiera o personale dell’albergo)
  • Organizza eventi, sia privati (wedding planning ed event planning) sia congressuali, curandone ogni aspetto, dalla progettazione all’allestimento del servizio di accoglienza
  • Predispone il piano promozionale, tramite una pianificazione pubblicitaria coerente e la realizzazione di prodotti di grafica digitale: loghi, volantini, poster, post sui social network, siti web
  • Ha ottime competenze informatiche (grazie a 20 ore di laboratorio settimanali): usa con dimestichezza sia il Pacchetto Office sia i principali editor di grafica digitale, web design e di video-making

Didattica 4.0

La programmazione del nostro corso di Formazione Regionale è fortemente orientata all’innovazione didattica e all’uso delle nuove tecnologie. Il docente non è di fronte, ma di fianco agli studenti nel percorso di apprendimento e li aiuta a risolvere i problemi. I metodi di lavoro abitualmente utilizzati sono:

  • MICROLEARNING: condivisione di lezioni brevi, essenziali, mirate e pratiche.
  • TEAMWORKING e PEER EDUCATION: lavoro in gruppo, all’insegna della collaborazione e del confronto.
  • PROJECT BASED LEARNING e DIDATTICA LABORATORIALE: non più materie di studio ma progetti professionali da portare a termine a scadenza, come nel mondo del lavoro. 
  • JOB ORIENTED LEARNING: ogni attività è pensata, progettata e realizzata per avvicinare gli studenti al mondo dell’impresa e delle professioni. L’esperienza degli stage e del nuovissimo apprendistato duale (retribuito!) nel nostro corso IeFP lo dimostrano.

Quadro orario

QUADRO ORARIO 1° E 2° ANNO 
DISTRIBUZIONE ORARIA% SUL MONTE ORE ANNUALE
Competenze di base e digitali63%
Competenze tecnico-professionali + Alternanza scuola-lavoro37%
Numero ore totali di stage160 ore
QUADRO ORARIO 3° ANNO 
DISTRIBUZIONE ORARIA% SUL MONTE ORE ANNUALE
Competenze di base e digitali37%
Competenze tecnico-professionali + Alternanza scuola-lavoro63%
Numero ore totali di stage360 ore
QUADRO ORARIO 4° ANNO 
DISTRIBUZIONE ORARIA% SUL MONTE ORE ANNUALE
Competenze di base e digitali45%
Competenze tecnico-professionali + Alternanza scuola-lavoro55%
Numero ore totali di stage240 ore

E se volessi proseguire dopo gli studi?

Potrai accedere ai corsi IFTS (percorsi specializzati che durano 1 anno) e poi agli ITS (Istruzione Tecnica Superiore) oppure fare un anno integrativo nell’istruzione e accedere all’università.

Clicca il tasto qui sotto per approfondire!

Allegati (4)